Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål fra vores paneldeltagere. Du kan også kontakte os på kontakt@triaba.com hvis du har andre spørgsmål.
1. Hvordan bliver jeg medlem af Triaba panel? Du kan registrere dig ved at udfylde formularen her. Medlemskabet er gratis, og du kan altid vælge at forlade panelet.
2. Hvordan får jeg mit brugernavn / adgangskode? Du kan have dine login-oplysninger sendt til dig ved at gå her og udfylde din e-mail-adresse.
3. Hvordan kan jeg ændre mine personlige oplysninger? Du kan ændre dine oplysninger ved at logge ind på din personlige startside. Disse oplysninger bruges til at afgøre, hvilke undersøgelser der skal sendes ud til dig og til hvilke hensyn til betaling af erstatning, der skal foretages.
4. Hvordan opsiger jeg mit medlemskab i panelet? Du kan altid annullere dit medlemskab på panelet ved at logge ind på din personlige startside.
5. Hvad er min saldo? Hvordan kan jeg se, hvor mange penge jeg tjener? Ved at logge ind på din personlige hjemmeside kan du tjekke din saldo og din betalings historie.
6. Hvor mange penge får jeg for en undersøgelse? Den kompensation, du får for besvarelse af en undersøgelse varierer og afhænger af længden af spørgeskemaet. Hvis du ikke passer ind i den gruppe, vi er på udkig efter en undersøgelse, kan du stadig få en vis kompensation for din tid.
7. Hvordan kan jeg få udbetald pengene? Log ind på din personlige startside. Tryk på "Min Balance" og følg instruktionerne der vises på skærmen.
8. Mine penge er ikke kommet frem - hvorfor? Fra det øjeblik du beslutter at udbetale penge fra din konto til din PayPal-konto, kan det tage nogen tid, før betalingen sker. Det kan skyldes flere andre betalinger venter på at blive henrettet. Du kan dog hele tiden se, status for din betaling på din personlige side. Det bør ikke tage mere end fem arbejdsdage fra det tidspunkt, du betaler, indtil de er på din konto.
9. Hvordan kan jeg bruge min optjente erstatning? xxxxxxxx
10. Hvor mange undersøgelser sender du til mig? Antallet af henvendelser, du får sendt til dig, vil variere afhængigt af, hvem du er, og hvilke indstillinger du har foretaget på din konto. Mange undersøgelser er kun beregnet til en bestemt målgruppe. De fleste paneldeltagere kan deltage i en til to undersøgelser om måneden. Du kan vælge, hvor ofte du ønsker at modtage henvendelser på din personlige startside.
11. Hvordan kan jeg svare på forespørgsler? Du modtager en invitation til en undersøgelse via e-mail til din e-mail-konto. E-mailen indeholder et link, som du klikker for at gå til undersøgelsen. Undersøgelsen vil åbne i et separat vindue, og du kan begynde og ende det, når du har tid.
12. Når jeg klikker på linket står der, at undersøgelsen er lukket / afsluttet. Hvad betyder dette? Vi ved af erfaring, at ikke alle har tid eller mulighed for at svare på de undersøgelser, vi sender ud. Måske, for eksempel, kunne nogle på ferie og ikke reagere på vores undersøgelse. Derfor er undersøgelsen sendt ud til et større antal personer og stopper, når det ønskede antal svar nåes. Derefter er det ikke muligt for flere paneldeltagere at svare på undersøgelsen. Hvis du er uheldig, har vi allerede lykkedes at få antallet af svar, vi søger. Det bør dog være en af undtagelserne, at en undersøgelse er afsluttet, når du klikker på linket.
13. Hvorfor kan jeg nogen gange ikke svare på mere end et par spørgsmål? Hvad er screenout? Nogle undersøgelser er kun sendt til en bestemt gruppe af mennesker, som venstrehåndede mennesker. Derfor vil undersøgelsen begynde med en række spørgsmål for at se, om du passer til profilen spørgeskema, kaldet screenout spørgsmål. Hvis du ikke hører til den gruppe, der er involveret i undersøgelsen har udfyldt spørgeskemaet.
14. Hvor er mit svar og personlige oplysninger? Alle svar bliver behandlet med den største fortrolighed, og ingen kan spore de svar du har givet tilbage til dig. Du er helt anonym i undersøgelsen, og resultaterne af undersøgelserne er, bruges kun i samlet form. Dine personlige data behandles i overensstemmelse med Persondataloven og vil ikke blive videregivet til ekstern kilde.
Spørgsmål og svar